Avant de conseiller ses clients, Vinci Facilities expérimente les solutions sur son propre site
- Secteur : maintenance multitechnique et services aux bâtiments
- Taille : 80 collaborateurs, dont une partie en itinérance ou postée sur les sites clients
- Localisation : Hoenheim (67)
- Activité : maintenance et exploitation de bâtiments pour des clients industriels, tertiaires et collectivités : froid, climatisation, haute tension, contrôle d’accès, sécurité incendie, petits travaux multitechniques…
- Conditions de travail : bureaux, interventions techniques sur site et activités de maintenance chez les clients
Pourquoi Vinci Facilities Alsace a décidé de commencer par son propre site
Depuis plusieurs années, Vinci Facilities Alsace accompagne des propriétaires et gestionnaires de bâtiments confrontés à des enjeux de plus en plus nombreux : confort thermique, gestion de l'eau, performance énergétique ou continuité d'activité.
C'est dans le cadre de sa réflexion autour de l'adaptation au changement climatique, nourrie notamment par le projet Life ARTISAN, que l'équipe alsacienne décide d'aller plus loin. Une question émerge : comment accompagner ses clients face aux conséquences du changement climatique sans avoir soi-même expérimenté les solutions ?
L'équipe fait alors un choix simple : commencer par son propre site. Situé au nord de Strasbourg, il devient un terrain d'expérimentation pour tester différentes réponses aux risques climatiques.
Avant de définir les premières actions, Vinci Facilities Alsace réalise un diagnostic du site afin d'identifier les principaux risques climatiques et les vulnérabilités du bâtiment. Cette analyse est complétée par une visite de terrain pour mieux comprendre les usages et les contraintes des occupants.
Parmi les enjeux identifiés figure la chaleur. Le site est confronté à une hausse progressive des températures et à des questions de confort thermique pour ses occupants. Il est également exposé à d'autres risques, comme le ruissellement des eaux pluviales et les inondations liées à la proximité d'un canal.
Quand on remplace une toiture ou qu'on rénove un bâtiment, on ne peut plus regarder chaque sujet séparément. Il faut penser le bâtiment dans sa globalité.
- Responsable transition écologique chez Vinci Facilities Alsace
Ce qui a été mis en place
🌳💧 Aménager les espaces extérieurs
Miser d'abord sur les solutions fondées sur la nature
Lorsque l'entreprise identifie les principaux risques climatiques de son site (hausse des températures, îlot de chaleur urbain, ruissellement et risque d'inondation), l'équipe choisit de commencer par les solutions fondées sur la nature.
Pourquoi ce choix ? Parce qu'elles mettent du temps à produire pleinement leurs effets, mais aussi parce qu'elles répondent simultanément à plusieurs enjeux :
- améliorer le confort thermique des occupants
- favoriser l'infiltration de l'eau
- renforcer la biodiversité.
L'entreprise fait donc le choix d'engager ces aménagements avant les autres actions sur le bâtiment. Cette démarche a été engagée alors même que Vinci Facilities Alsace n'est pas propriétaire du site. L'entreprise partage les locaux avec Citeos, une autre société du groupe Vinci, ce qui impose certaines contraintes d'aménagement, notamment sur la désimperméabilisation de certaines voiries.
"On a commencé par les solutions fondées sur la nature parce qu'il faut du temps pour que ça pousse. Et elles nous permettent de travailler plusieurs risques d'un coup." (Noémie Fitterer)
Transformer progressivement le site en îlot de fraîcheur
Le projet est mené sur un site de près de 10 000 m², les principaux aménagements réalisés sont :
- 🌳 création d'une forêt-jardin comestible
- 💧 création d'une mare jouant le rôle de zone tampon lors des épisodes pluvieux
- 🌾 mise en place de deux espaces en libre évolution et d'une prairie en fauche tardive
- 🌿 végétalisation des façades grâce à différents systèmes de plantes grimpantes
- 🍇 plantation de deux rangées de vignes pour créer de nouvelles zones d'ombrage
Au-delà de la gestion de l'eau, ces aménagements rendent les espaces extérieurs plus agréables pour les occupants et offrent des lieux plus confortables pour les pauses pendant les périodes chaudes.
Les premiers résultats sont encourageants. Lors d'une journée ensoleillée à 20 °C, l'entreprise a mesuré 29 °C sur le bitume, contre 23 °C au niveau des massifs végétalisés, illustrant l'effet rafraîchissant de ces aménagements.
💶 Coût du projet
- Budget global : environ 110 000 € dont :
- 30 000 € pour la conception et la réalisation des aménagements
- 20 000 € pour les végétaux, le matériel et les substrats
- 60 000 € pour l'ombrière photovoltaïque
- Financement : investissements de l'entreprise, complétés par des aides régionales pour certaines actions
🏢 Adapter les bâtiments
Profiter des travaux pour intégrer l'adaptation au changement climatique
Après les aménagements extérieurs, l'entreprise poursuit sa démarche sur le bâtiment lui-même. Pour l'entreprise, l'enjeu n'est pas d'ajouter une solution à chaque problème, mais de profiter des travaux de rénovation ou de maintenance déjà prévus pour intégrer progressivement les risques climatiques.
Cette approche rompt avec une logique de remplacement à l'identique des équipements en fin de vie. L'objectif est d'améliorer durablement le confort thermique tout en limitant les besoins de rafraîchissement.
Les solutions mises en œuvre
Pour améliorer le confort d'été, Vinci Facilities combine plusieurs actions complémentaires :
- 🏠 Renforcer l'isolation des locaux afin de mieux protéger le bâtiment des fortes chaleurs
- 🌞 Installer des brise-soleil sur les façades les plus exposées
- ♨️ Optimiser le fonctionnement de la pompe à chaleur pour améliorer son efficacité
- 🍇 Créer des zones d'ombrage grâce à des rangées de vignes
- ⚡ Installer des ombrières photovoltaïques sur une partie du site
Pour Vinci Facilities Alsace, aucune mesure ne suffit à elle seule : c'est leur combinaison qui permet d'améliorer durablement le confort thermique.
🟨 Projet à venir : toiture réflective
La mise en place d'une toiture biosolaire a été étudiée, mais n'a finalement pas pu être retenue en raison des contraintes de la structure existante.
L'entreprise s'oriente désormais vers une toiture réflective, afin de limiter l'échauffement du bâtiment pendant les périodes de forte chaleur.
Une climatisation remplacée à l'identique, on sait que cela n'a plus de sens. L'idée est plutôt de proposer un millefeuille de solutions qui fonctionnent ensemble.
- Responsable transition écologique chez Vinci Facilities Alsace
⏰ Adapter l'organisation du travail
Au-delà des aménagements extérieurs et des actions sur le bâtiment, Vinci Facilities adapte également son organisation lorsque les températures deviennent difficiles à supporter.
Le risque chaleur est désormais intégré à la réflexion sur la continuité d'activité. Lors des épisodes de canicule, plusieurs mesures peuvent être mises en œuvre pour préserver les conditions de travail :
- 🕘 Adapter les horaires lorsque les conditions le nécessitent.
- 💧 Rappeler les consignes de prévention (hydratation, pauses, gourdes) par les outils de communication internes.
- 🥤 Mettre de l'eau à disposition et encourager une hydratation régulière.
- ⏸️ Prévoir des pauses plus fréquentes pendant les périodes les plus chaudes.
Ces mesures concernent aussi bien les équipes présentes dans les bureaux que les techniciens intervenant sur les sites clients.
Pour Vinci Facilities, ces mesures viennent compléter les actions engagées sur les bâtiments et les espaces extérieurs. Elles permettent de réagir rapidement lors des épisodes de chaleur, tout en poursuivant les actions de plus long terme sur le site.
En cas de canicule, on ajuste les horaires lorsque cela devient nécessaire. On communique aussi beaucoup auprès des équipes : prévoyez vos gourdes, faites davantage de pauses, hydratez-vous régulièrement.
- Responsable transition écologique chez Vinci Facilities Alsace
💡 Un enseignement clé : associer les occupants dès le départ
Pour Vinci Facilities Alsace, la réussite du projet ne repose pas uniquement sur les solutions techniques. Elle tient aussi à l'implication des personnes qui utilisent les lieux au quotidien.
Impliquer les équipes dans le projet
L'entreprise organise environ six ateliers participatifs par an autour de la forêt-jardin et de son entretien. Les équipes participent notamment à préparer les sols, fabriquer les composts, installer la mare, réaliser les plantations. Cette implication facilite l'appropriation du projet.
Les ateliers sont organisés sur le temps de travail et associent également des intervenants extérieurs.
Écouter les occupants d'un bâtiment de travail avant de décider
Cette démarche inspire aussi les accompagnements réalisés chez les clients. Avant de proposer des solutions, Vinci Facilities cherche à comprendre les usages réels du bâtiment et les contraintes de ses occupants.
C'était la première fois que nous organisions un chantier participatif. Le fait que les collaborateurs aient eux-mêmes planté les végétaux ou participé à la création de la mare a beaucoup contribué à l'adhésion au projet. L'usage dicte l'adaptation. Ce sont les occupants qui connaissent le mieux leur bâtiment et leurs contraintes au quotidien.
- Responsable transition écologique chez Vinci Facilities Alsace
🤝 Conseils entre pairs
- Commencez par identifier les risques propres à votre site. Hausse des températures, ruissellement, inondation, îlot de chaleur… Les solutions les plus pertinentes dépendent avant tout des risques auxquels votre site est réellement exposé.
- N'attendez pas pour planter. Les arbres et les solutions fondées sur la nature mettent plusieurs années à produire pleinement leurs effets. Plus elles sont mises en place tôt, plus elles seront efficaces dans les années à venir.
- Profitez des travaux déjà prévus. Une réfection de toiture, un remplacement d'équipement ou un réaménagement extérieur peuvent être l'occasion d'intégrer des mesures d'adaptation au changement climatique.
- Associez les occupants dès le début. Les occupants connaissent les zones les plus inconfortables et les contraintes du quotidien. Leur implication facilite aussi l'adhésion au projet et permet de concevoir des solutions adaptées aux usages réels.
🟢 Les solutions mobilisées dans ce retour d’expérience :
Ce témoignage vous inspire, même en partie ?
Voici les solutions mises en œuvre, détaillées dans des fiches dédiées.