Fortes chaleurs au travail : comment Esprimed a construit son plan chaleur avec ses salariés

Le déclencheur

Quand la chaleur devient un sujet de travail

Chez Esprimed, le risque lié à la chaleur ne saute pas immédiatement aux yeux. Cette PME d'environ 25 personnes est spécialisée dans le conseil et l'expertise en radioprotection auprès des établissements de santé, notamment en imagerie médicale. Son siège, à Courbevoie, est climatisé.

Mais une partie importante du travail se déroule ailleurs. Les chargés d'affaires sont répartis dans toute la France. Ils travaillent régulièrement depuis leur domicile, prennent la route et interviennent dans des établissements de santé.

Fin juin 2026, alors qu'une canicule exceptionnellement intense touche la France, Jérémy Coulot, directeur général d'Esprimed, constate lui-même qu'il lui est plus difficile de se concentrer lorsqu'il travaille chez lui. Le sujet commence alors à prendre une autre dimension.

Le sujet trouve rapidement un écho très concret : quelques jours auparavant, le responsable RH avait dû interrompre une visioconférence avec un collaborateur en télétravail, pris de maux de tête. Installé dans un bureau aménagé sous les combles, avec un Velux exposé au soleil, celui-ci avait trop chaud et avait dû faire une pause.

Ces situations font émerger une question : dans quelles conditions les équipes travaillent-elles réellement lorsqu'il fait très chaud ?

Les échanges avec les équipes font apparaître que la chaleur concerne bien d'autres situations que le travail au bureau : le télétravail, mais aussi les déplacements et les interventions chez les clients.
L'entreprise décide alors de structurer les réponses à apporter dans un plan chaleur, en s'appuyant sur les niveaux de vigilance de Météo-France pour déclencher progressivement les mesures.

Comment le plan chaleur a été construit

💬 1. Commencer par écouter les équipes

Avant de construire le plan chaleur, Jérémy Coulot envoie un questionnaire à l'ensemble des salariés pour savoir comment ils ont vécu le premier épisode de chaleur, quelles difficultés ils ont rencontrées et recueillir leurs suggestions.

La démarche fonctionne : une majorité des salariés répond rapidement. Parmi les besoins exprimés figurent notamment la possibilité d'aménager les horaires de travail ou de disposer d'équipements, comme un ventilateur, pour mieux supporter la chaleur en télétravail.

Jérémy Coulot et le responsable RH s'appuient sur ces retours pour construire le plan chaleur. Plutôt que de définir les mesures uniquement depuis le siège, ils cherchent ainsi à partir des difficultés et des besoins exprimés par les personnes directement concernées.

2. Regarder où et comment le travail s'effectue réellement

Une fois le sujet posé, Jérémy Coulot et le responsable RH regardent plus précisément les différentes situations dans lesquelles les salariés peuvent être exposés à la chaleur. Car pour une entreprise dont les équipes sont réparties dans toute la France, le risque ne se limite pas à la température dans les bureaux.

• Au bureau : les locaux sont climatisés, le plan identifie surtout le risque d'une panne de climatisation.
• En télétravail : les conditions dépendent du logement et les salariés peuvent se retrouver isolés.
• Lors des déplacements : la chaleur pose notamment la question de la vigilance et du risque routier.
• Chez les clients : les chargés d'affaires interviennent dans des environnements qu'ils ne maîtrisent pas : locaux techniques, sous-sols, salles de contrôle, avec parfois des alternances importantes entre chaleur extérieure et espaces climatisés.

Les conditions d'exposition diffèrent fortement d'une situation à l'autre. Au siège, les locaux sont climatisés : le plan identifie surtout le risque d'une panne de climatisation. En télétravail, les conditions dépendent du logement et les salariés peuvent se retrouver isolés. Sur la route, la chaleur pose notamment la question de la vigilance et du risque routier. Chez les clients, les chargés d'affaires interviennent dans des environnements qu'ils ne maîtrisent pas : locaux techniques, sous-sols, salles de contrôle, avec parfois des alternances importantes entre chaleur extérieure et espaces climatisés.

Pour un même salarié, les situations de travail et les conditions d'exposition à la chaleur peuvent ainsi varier au cours d'une même journée. Pour Jérémy Coulot, cette diversité des situations pose aussi une difficulté à l'employeur : certaines difficultés peuvent rester invisibles si les salariés ne les font pas remonter.

"Sur ce genre de sujet, souvent, si on ne pose pas la question, ça ne remonte pas." (Jérémy Coulot)

4. Tester le plan, puis l'ajuster

Une fois construit, le plan est présenté à l'ensemble des salariés lors d'une visioconférence animée par le responsable RH. La présentation est enregistrée pour les personnes absentes, puis le document est diffusé à toute l'équipe.

Après sa mise en œuvre, les salariés sont de nouveau interrogés : comment ont-ils vécu les épisodes de chaleur ? Le dispositif leur a-t-il été utile ? Que faudrait-il améliorer ?

Les retours recueillis sont positifs. Un ajustement se dessine néanmoins : lors de certains niveaux de vigilance, le plan prévoyait que les binômes prennent contact toutes les deux heures. Une fréquence jugée trop importante par certains salariés.

Ce premier retour d'expérience doit permettre de faire évoluer le dispositif. Construit rapidement pour répondre aux épisodes de chaleur de l'été 2026, le plan pourrait désormais être davantage formalisé et intégré aux systèmes qualité de l'entreprise. L'objectif, pour Jérémy Coulot : "le faire rentrer dans les mœurs".

📚 En parallèle : des salariés sensibilisés aux enjeux climatiques

Le plan chaleur s'inscrit chez Esprimed dans un travail plus large de sensibilisation aux enjeux environnementaux. Le bilan carbone de l'entreprise est présenté et discuté en interne et, lors de ses séminaires, Esprimed organise régulièrement des formations ou des ateliers autour des sujets écologiques.

Les salariés ont notamment participé à une Fresque du climat et assisté à une intervention sur les enjeux de responsabilité sociale et environnementale des entreprises.

Pour Jérémy Coulot, cette sensibilisation s'inscrit dans le temps : "C'est de la longue haleine. Il faut répéter".

🤝 Conseils entre pairs

Commencer par regarder les situations de travail concrètes. Même lorsque les locaux semblent peu exposés, d'autres situations peuvent l'être : télétravail, déplacements, interventions chez les clients… Pour Jérémy Coulot, c'est en examinant méthodiquement ces différentes situations que des risques jusque-là peu visibles sont apparus.

Associer les salariés à la construction des réponses. Le dirigeant recommande de les interroger sur leurs difficultés et leurs besoins avant de définir les mesures, puis de revenir vers eux après les épisodes de chaleur pour ajuster le dispositif.