Comment Cerfrance Mayenne-Sarthe adapte ses bâtiments aux vagues de chaleur

Secteur : conseil et expertise comptable (réseau Cerfrance)
Taille : 550 collaborateurs
Localisation : Mayenne et Sarthe (21 sites répartis sur le territoire)
Activité : accompagnement des entreprises, notamment de nombreux exploitants agricoles
Conditions de travail : principalement travail de bureau dans des bâtiments tertiaires, avec possibilité de télétravail partiel ; parc immobilier composé de bâtiments très hétérogènes (récents ou plus anciens), avec des niveaux de confort thermique variables.

Le déclencheur

Chez Cerfrance Mayenne-Sarthe, le sujet de la chaleur s’est imposé progressivement.

Avec 21 bâtiments répartis sur deux départements, les situations sont très différentes d’un site à l’autre. Certains bâtiments sont récents, d’autres plus anciens et plus sensibles aux fortes chaleurs, ce qui oblige l’entreprise à adapter les réponses site par site.

Les épisodes de canicule de 2022 et 2025 ont peu à peu mis en évidence les limites de certains locaux et fait émerger la question du confort d’été. Le confort d'été indique la capacité d'un bâtiment à maintenir une température intérieure maximale supportable l'été, sans avoir à recourir à un système de climatisation . Historiquement, les travaux sur les bâtiments visaient surtout à améliorer le confort d’hiver. Les épisodes récents ont progressivement mis la question de la chaleur au premier plan.

Dans certains bureaux, les températures deviennent difficilement supportables. Lors de la canicule de 2025, des ordinateurs se sont même arrêtés à cause de la chaleur. Dans certains bureaux, la température est montée jusqu’à 40°C. Un bâtiment a dû être fermé temporairement.

Ces situations ont renforcé une réflexion déjà engagée au sein de l’entreprise sur l’adaptation des bâtiments. La participation de la direction à la Convention des entreprises pour le climat (2) a également contribué à structurer cette démarche, en intégrant les questions de confort d’été et de performance énergétique dans une vision plus globale de transformation du parc immobilier.

Mikaël Trideau

Responsable RSE, Cerfrance Mayenne-Sarthe

Ce qui a été mis en place

⏰ Organiser le travail

Recours au télétravail : les collaborateurs disposent de 2 deux jours de télétravail par semaine.
Mobilité entre sites : avec 21 bâtiments répartis entre la Mayenne et la Sarthe, certains travailleurs peuvent ponctuellement travailler depuis un autre bâtiment.
Possibilité d’adapter les horaires (démarrage plus tôt le matin ou fin de journée plus tardive), tout en restant joignable pour les clients.

S’adapter dans un secteur tertiaire

Dans un cabinet comptable, les activités peuvent en théorie s’exercer depuis différents lieux de travail. Cette souplesse permet d’adapter ponctuellement l’organisation lors des épisodes de chaleur. Mais cette solution a aussi ses limites : la chaleur touche également les logements des travailleurs, et travailler depuis chez soi ne garantit pas toujours de meilleures conditions.

“On s’en sort plutôt bien : en tant que cabinet comptable, on peut travailler de n’importe où. Mais même chez nos collaborateurs, il peut faire très chaud aussi.” (Mickaël Trideau)

🏢 Adapter les bâtiments

🟩 Projet réalisé - Rénovation du bâtiment de Mayenne (2023)

770 m² • 35 collaborateurs

🧱 Isolation par l’extérieur ≈ 51 000 € HT

Dont environ 35 000 € pour l’isolation des façades, complétés par les travaux associés (linteaux, tableaux, finitions, adaptations techniques…).

→ Environ 65 € HT / m²

🏠 Isolation des combles et faux plafonds ≈ 40 000 € HT

Isolation des combles avec création de faux plafonds et pose d’un isolant.
→ Environ 64 € HT / m²

🔧 Pompe à chaleur air/eau ≈ 33 000 € HT

Pompe à chaleur air/eau intégrée à un système de chauffage complet (ballon tampon, module hydraulique, régulation et équipements associés).

🌬️ Ventilation double flux ≈ 55 000 à 65 000 € HT

Deux centrales double flux avec réseaux de distribution d’air, bouches et équipements associés. Surventilation nocturne en été pour profiter de la fraîcheur de la nuit.

🟨 Projets en cours - juin 2026

L’entreprise prévoit également plusieurs aménagements supplémentaires pour améliorer le confort d’été dans ses bâtiments.

Pièces refuges climatisées

Création de pièces refuges climatisées dans certains sites, notamment à Saint-Berthevin, grâce à l’installation d’un bloc de climatisation réversible utilisé ponctuellement lors des épisodes de fortes chaleurs.

Géocooling au siège social

Remplacement de la chaudière gaz par un système utilisant la chaleur du sol en hiver et permettant également de rafraîchir les locaux en été (géocooling).

→ Pour deux pièces de moins de 100 m², coût estimé ≈ 14 000 €
→ Financement partiel : Fonds Chaleur ADEME

🔵 Projet à venir - Rénovation du bâtiment du Grand Luçay (2027)

Cerfrance Mayenne-Sarthe prépare également un projet de rénovation sur son site du Grand Luçay à l'horizon 2027, portant sur un bâtiment d’environ 300 m².

Combiner solutions techniques et fondées sur la nature

Pour améliorer le confort thermique des bureaux, plusieurs leviers sont envisagés

- isolation des combles,

- retravail de la ventilation avec une ventilation double flux,

- installation d’une climatisation réversible, limitée aux salles de réunion (l’entreprise privilégie ainsi une climatisation ciblée sur certaines pièces plutôt qu’une climatisation généralisée des bâtiments),

- plantation d’une haie d’arbres d’environ 40 à 50 mètres pour créer de l’ombre sur une façade très exposée au sud.

Une démarche plus large autour de la biodiversité

Cette réflexion sur la végétalisation s’inscrit aussi dans une démarche plus large menée par l’entreprise autour de la biodiversité : plantations d’arbres fruitiers dans certaines agences, haies bocagères ou encore gestion différenciée des espaces verts. Ces initiatives ont également contribué à ouvrir des échanges entre collègues sur les pratiques environnementales.

L’objectif est de mixer solutions techniques et fondées sur la nature afin de limiter les surchauffes estivales.

🤝 Conseils entre pairs

Avant d’écarter une solution parce qu’elle paraît trop chère, il faut regarder les aides qui existent. Entre le Fonds Chaleur de l’ADEME, les certificats d’économie d’énergie ou certaines aides locales, une partie de l’investissement peut être financée. Et il faut aussi raisonner sur la durée de vie des installations, pas seulement sur le coût initial.

Mikaël